アップル守谷(店舗改装中につき一時休業)店

お客様の声

ご記入日: 2019/07/03

hie_yas様  車名:ミニ ミニ

半年以上前になりますが,初代BMW MINI コンバーチブルを購入させていただきました. 初めての外車ということもあって,乗り心地など気になる点が多かったのですが,店長の上妻さまから「好きなだけ乗ってきてください」とお言葉を頂き,試乗しまくった結果,購入する決心をしました. さすがに15年近く前の車両でしたし,正直程度がよくない箇所もあり,保証無し車だったのですが,購入前に「ここはちょっとイケてないなぁ…」とボヤいたところ,剥げたエンブレムの交換,エンジンルームの清掃,エンジンの息継ぎの対応保証をしていただけることに. 実際に,エンジンの息継ぎ問題などは,後日本当にディーラに入庫させてもらい,無償で対応いただけました.他にも,オイル廻りなども入庫のタイミングで修理してもらっていたように思います. 納車のタイミングでも,リアシートに破損が見つかったのですが,快く交換の対応いただけました.本当はご指定の工場に入庫だったのですが,入庫させるのが面倒なぼくはシートを送って頂き,自分で交換.このようなわがままも聞いて頂きました. 正直この車両は故障しかしない車両(笑)なのですが,販売時の瑕疵であればしっかりと対応いただける素晴らしい販売店さまでした.特に店長の上妻さまには大変感謝しております. 機会があればまたお世話になりたいと思っています. どうもありがとうございました.